Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("người chơi", "thành viên") và MG 88 ("nền tảng", "chúng tôi") khi sử dụng website mg88.biz cùng ứng dụng di động liên quan. Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào đều đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ được sử dụng với nghĩa như sau:
- "MG 88" hoặc "nền tảng": website mg88.biz và ứng dụng di động chính thức do chúng tôi phát hành.
- "Người chơi" / "thành viên": cá nhân từ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của MG 88.
- "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên hệ thống MG 88, bao gồm số dư tiền thật và tiền thưởng.
- "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc sử dụng khuyến mãi trên nền tảng.
- "Nội dung trò chơi": tất cả game casino, xóc đĩa, slot, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác có trên MG 88.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do MG 88 cung cấp, bao gồm phiên bản web, ứng dụng iOS, ứng dụng Android và bất kỳ công cụ truy cập nào khác do chúng tôi phát hành chính thức.
02 Điều Kiện Tham Gia
Để được phép sử dụng dịch vụ của MG 88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
- Là cá nhân đang cư trú tại một khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm đối với cá nhân.
- Không bị hạn chế pháp lý, không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
- Không tham gia với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên MG 88.
03 Tài Khoản Người Chơi
3.1 Đăng ký và xác minh
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên MG 88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng email khác, thiết bị khác hay VPN – đều bị coi là hành vi gian lận và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và tiền thưởng.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. MG 88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. MG 88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác. Hãy kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
Nếu phát hiện tài khoản bị đăng nhập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email support@mg88.biz để được xử lý khẩn cấp.
3.3 Cập nhật thông tin
Mọi thay đổi về số điện thoại, email hoặc thông tin ngân hàng phải được thông báo cho MG 88 và xác minh lại trước khi có hiệu lực. Điều này nhằm đảm bảo các giao dịch rút tiền luôn đến đúng chủ tài khoản.
04 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
MG 88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, tiền điện tử hay tài khoản bên thứ ba chưa xác minh.
4.2 Quy định nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
- Người chơi phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên MG 88.
- Các khoản nạp từ tài khoản không khớp tên có thể bị hoàn trả và mất phí xử lý.
4.3 Quy định rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào ban đêm hoặc ngày lễ.
- Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
- Tiền thưởng và tiền từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
05 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
MG 88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng ngày, voucher và các ưu đãi theo sự kiện. Tất cả các chương trình này đều chịu sự chi phối của các điều kiện riêng được công bố kèm theo và các quy tắc chung sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
- Tiền thưởng sẽ bị thu hồi nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác lỗ hổng chương trình.
- Vòng cược (Wagering Requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình khuyến mãi.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện.
- MG 88 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
Để xem toàn bộ chương trình đang áp dụng, hãy truy cập trang Khuyến mãi hoặc Tiền thưởng.
06 Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi
Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên MG 88, người chơi đồng ý với các quy tắc vận hành sau:
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
- Một khi cược đã được đặt và xác nhận, kết quả không thể bị thay đổi hoặc hủy bỏ bởi bất kỳ bên nào.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, MG 88 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về kết nối internet khi tham gia. MG 88 không bồi thường cho các khoản thua cược do mất kết nối từ phía người chơi.
- Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được hiển thị.
07 Hành Vi Bị Cấm
Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng MG 88:
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng thông tin nội bộ để giành lợi thế không công bằng.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản cho bên thứ ba.
08 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
8.1 Đình chỉ tạm thời
MG 88 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời trong khi tiến hành điều tra khi có dấu hiệu bất thường, bao gồm giao dịch lạ, đăng nhập từ nhiều thiết bị khác nhau trong thời gian ngắn, hoặc nhận được khiếu nại từ bên thứ ba liên quan đến tài khoản của bạn.
8.2 Chấm dứt vĩnh viễn
Tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu trong các trường hợp: vi phạm Điều 7, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
8.3 Tự đóng tài khoản
Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
09 Giới Hạn Trách Nhiệm
MG 88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- MG 88 không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược hợp lệ phát sinh từ hoạt động bình thường của trò chơi.
- MG 88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi tài chính.
- Tổng trách nhiệm tài chính của MG 88 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người chơi đó tại thời điểm xảy ra sự kiện.
10 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng tại khu vực vận hành của MG 88. Mọi tranh chấp phát sinh trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được chuyển sang trọng tài độc lập theo quy trình do MG 88 chỉ định.
MG 88 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
11 Liên Hệ và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@mg88.biz
- Live Chat: Khung chat trực tuyến tại góc phải màn hình (hoạt động 24/7)
- FAQ: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh
Đội ngũ hỗ trợ của MG 88 gồm toàn bộ người Việt Nam, sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt tự nhiên trong vòng 2 phút qua chat và trong vòng 24 giờ qua email.
